Política de envío
En CozyStitch trabajamos para que tu pedido llegue lo antes posible y en las mejores condiciones.
1. Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo aproximado de 2 a 3 días laborables desde la confirmación de la compra.
Durante periodos de alta demanda, promociones o fechas especiales, el tiempo de procesamiento puede ser ligeramente superior.
2. Tiempo de envío
Una vez procesado y enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de aproximadamente 4 días laborables, dependiendo del destino y de la empresa de transporte.
El tiempo total estimado de entrega suele ser de entre 6 y 7 días laborables.
3. Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás información de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.
4. Retrasos
Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos estimados, pueden producirse retrasos debido a:
- Alta demanda logística.
- Procesos aduaneros.
- Condiciones climáticas.
- Festivos o incidencias del transportista.
WondrKids no se hace responsable de retrasos ocasionados por circunstancias externas fuera de nuestro control.
5. Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío introducida sea correcta y completa.
No nos hacemos responsables de pedidos entregados incorrectamente debido a información errónea proporcionada por el cliente.
6. Pedidos perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro de un plazo razonable, contáctanos lo antes posible para que podamos ayudarte a resolver el problema.
7. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes contactarnos en:
📧 cozystitchclientes@gmail.com